Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ZOVIA tarafından işlenir. Sorularınız için info@zovia.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Hizmetlerin sunulması için aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş verileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi ve tutar bilgisi.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret kayıtları.
• Ödeme verileri: lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz sunucularda saklanmaz.

• Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Müşteri desteği ve iletişim taleplerinin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, mevzuat) yerine getirilmesi.
• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirmelerin iletilmesi.
• Web sitesi güvenliğinin ve deneyiminin iyileştirilmesi.

Web sitesi, temel işlevsellik ve daha iyi bir deneyim için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; tercih ve analiz çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetilebilir. Çerezlerin sınırlandırılması hâlinde bazı özellikler kısıtlanabilir.

Tüm ödeme işlemleri, sektör standardı SSL şifrelemesi ve 256-bit güvenlik altyapısı ile korunur. Kredi ve banka kartı bilgileriniz, lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir ve sunucularda saklanmaz.

Kargo, ödeme, e-posta ve analiz gibi hizmetler için güvenilir iş ortaklarıyla çalışılır. Bu taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü çerçevesinde veri paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için on yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK ve GDPR kapsamında;

• verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@zovia.com.tr üzerinden iletebilirsiniz.

Gizlilik uygulamalarıyla ilgili tüm sorularınız için: info@zovia.com.tr · +90 530 010 40 67 · İstanbul, Türkiye.